Deserción estudiantil.
Artículo de Ricardo Cuya Vera

Ricardo Cuya Vera La deserción es un tema que se confunde con el “retiro” del alumno. Error de concepto, desertar es rechazar el servicio, es decirle a su entidad (universidad, colegio…) sin explicarle “...no vengo más, su servicio no me satisface”, “ni un día más, me retiro”.

Si la deserción -palabra odiada, muy difícil de asimilar por los que dirigen una organización educativa-, es por insatisfacción, es un llamado de atención para quien diseña la calidad del servicio y debiera ser estudiada, analizada; para resolverla. Es soluble, pero requiere personas que crean que la calidad de su gestión puede mejorar, que no han logrado todo, que todavía el cliente tiene razones para huirle.

LA AUSENCIA, -así prefiero nombrarla- tiene las siguientes posibles causas.

Causas y Soluciones:

  1. Económicas; Beca por logros / Financiarlos hasta que egrese y devuelva.
  2. Insatisfacción por el servicio; -esto es deserción-. Ubicar causa… grave e irreversible falla.
  3. Falta de objetivos y de plan de vida; Orientar.
  4. Problemas de aprendizaje; Métodos de estudio
Programar con los alumnos del primer ciclo:
  1. Test de entrada de acuerdo a la carrera y para c/asignatura
  2. Entrevista con los psicólogos, para detectar casos.
  3. Charla de proyecto de vida
  4. Charla de métodos de estudio.
Detectar la causa de la ausencia, es a veces difícil, porque los alumnos se retiran sin avisar ni explicar. Para lograr registrar la salida –y la causa- se debe publicitar una oferta por llenar un registro de salida. Tal vez la reserva de matrícula sin costo, o la entrega instantánea de un certificado de avance académico. El objeto de ésta oferta es lograr registrar la causa REAL de la salida del alumno, para hacer una estadística de las verdaderas razones del retiro de los estudiantes.

Otros artículos de Ricardo Cuya Vera:
  1. 60 Indicadores para entidades educativas, Ejemplos.
  2. Indicadores de medición en Educación. Teoría.
  3. El Modelo Google; coleccionar genios y virtualizar servicios.
  4. ABET preguntas frecuentes. Cómo empezar a implantar ABET.
  5. BLOG... Ricardo Cuya Vera tiene un Blog, está en:
    http://calidad.blogspot.com aquí encontrarás artículos que versan sobre aspectos conceptuales en educación y podrás comentarlos:
    5.1 Cómo crear lectores?
    5.2 Cómo enseñar? -La pregunta del Milenio-



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